ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

о розничной купле-продаже товаров, в том числе дистанционным способом

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435, 437 и 494 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия продажи товаров индивидуальным предпринимателем Холькиной Натальей Михайловной под торговым наименованием «БюстоМагия». Покупатель принимает условия Оферты полностью и без оговорок в порядке, установленном разделом 4.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец - индивидуальный предприниматель Холькина Наталья Михайловна, реквизиты которой указаны в разделе 18 Оферты.
1.2. Покупатель - дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт - интернет-сайт Продавца по адресу https://bustomagia.ru, включая его страницы и товарные карточки.
1.4. Товар - нижнее бельё, купальники, домашняя и пляжная одежда, аксессуары, средства ухода и иные товары, предлагаемые Продавцом.
1.5. Запрос - обращение Покупателя об уточнении наличия, размера, цвета, цены, возможности примерки, доставки или иных условий. Запрос сам по себе не является Заказом и не означает акцепта Оферты.
1.6. Заказ - согласованный Продавцом и Покупателем перечень Товаров с указанием наименования, размера, цвета, количества, цены, способа оплаты и получения.
1.7. Подтверждение Заказа - сообщение Продавца, содержащее согласованные условия Заказа и его номер либо иной уникальный идентификатор.
1.8. Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты и подтверждённого Заказа путём письменного согласия с условиями Заказа либо его полной или частичной оплаты после подтверждения наличия.
1.9. Дистанционная продажа - продажа, при которой до заключения договора Покупатель не имел возможности непосредственно ознакомиться с Товаром или его образцом.
1.10. Покупка в салоне - продажа, при которой Покупатель до заключения договора имел возможность осмотреть и/или примерить Товар в салоне Продавца.
1.11. Платный подарочный сертификат - документ или электронная запись, подтверждающие внесение предварительной оплаты в размере номинала сертификата.
1.12. Бонусный сертификат, купон, промокод или бонус - безвозмездно предоставленное право на скидку либо уменьшение цены покупки на условиях акции или программы лояльности; не подтверждает внесение денежных средств и не является авансом.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Оферта применяется к Заказам, оформляемым через Сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные официальные каналы связи Продавца, а также к Заказам с самовывозом, если договор заключён дистанционно.
2.2. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
2.3. Положения Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные обязательными нормами законодательства. Если условие Оферты противоречит обязательной норме, применяется такая норма.
2.4. Продавец обеспечивает Покупателю возможность ознакомиться с Офертой, информацией о Товаре, цене, оплате, доставке, возврате, обработке персональных данных и способах направления претензий до акцепта.
2.5. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом или размещения новой редакции.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, указанный в подтверждённом Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты и подтверждения Заказа.
3.2. Наименование, размер, цвет, количество, цена и иные характеристики конкретного Товара определяются товарной карточкой и подтверждением Заказа. Изменения по сравнению с товарной карточкой применяются только при условии, что они ясно сообщены Покупателю до заключения договора и прямо им приняты.
3.3. Онлайн-брафиттинг и помощь консультанта по подбору модели являются информационной поддержкой при выборе Товара и, если отдельно не согласовано иное, не образуют самостоятельной платной услуги.
3.4. Онлайн-подбор не является медицинской услугой, диагностикой или лечением и не заменяет консультацию медицинского специалиста.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Кнопки и формы «Уточнить наличие», «Отложить для примерки», «Записаться», «Написать» и аналогичные действия на Сайте являются Запросом Покупателя. Они сами по себе не подтверждают наличие Товара, не фиксируют окончательную цену и не заключают договор купли-продажи.
4.2. После получения Запроса Продавец проверяет наличие, уточняет характеристики Товара, стоимость, способ оплаты и получения и направляет Покупателю Подтверждение Заказа в сообщении, по электронной почте, в мессенджере, платёжной ссылке, счёте или иным способом, позволяющим определить условия Заказа.
4.3. Подтверждение Заказа обязательно содержит номер Заказа или иной уникальный идентификатор, наименование и количество Товара, размер и цвет при наличии таких характеристик, цену, стоимость и способ доставки, способ оплаты и срок либо период передачи Товара.
4.4. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом письменного согласия Покупателя с условиями Подтверждения Заказа либо с момента полной или частичной оплаты подтверждённого Заказа - в зависимости от того, какое событие наступило ранее.
4.5. Ссылка на оплату направляется после проверки наличия Товара и согласования существенных условий Заказа. Кассовый или товарный чек подтверждает расчёт и заключение договора, но его получение не является самостоятельным действием Покупателя по акцепту.
4.6. До акцепта Продавец вправе сообщить об отсутствии Товара либо предложить замену. Замена производится только с согласия Покупателя.
4.7. После заключения договора Продавец не вправе в одностороннем порядке заменять Товар, менять цену или иные согласованные условия, кроме случаев и в порядке, прямо предусмотренных законом или соглашением сторон.
4.8. Если после оплаты исполнение договора стало объективно невозможным, Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и действует в соответствии с законодательством, включая возврат полученной суммы, если Покупатель не согласился на замену или иной вариант исполнения.
4.9. Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, адрес доставки, сведения о получателе и иную информацию, необходимую для исполнения Заказа. Последствия ошибок в данных, которые Продавец не мог разумно выявить, несёт Покупатель в части, вызванной такими ошибками.
5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ И ЦЕНА
5.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю в наглядной и доступной форме необходимую и достоверную информацию о Товаре, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
5.2. В зависимости от вида Товара информация включает основные потребительские свойства, состав, размер, цвет, сведения об изготовителе и импортёре, страну и место изготовления, цену, условия приобретения, правила ухода, гарантийный срок, срок службы или срок годности, если они установлены, а также сведения об обязательном подтверждении соответствия.
5.3. В случаях и порядке, установленных законодательством, в описании Товара размещаются сведения о сертификате или декларации соответствия и/или ссылка на соответствующую запись в государственном реестре.
5.4. Фотографии и изображения передают внешний вид Товара, однако оттенок может незначительно отличаться из-за освещения, настроек экрана и особенностей конкретной партии. Такие отличия сами по себе не являются недостатком, если Товар соответствует заявленному цвету и характеристикам.
5.5. Цены указываются в рублях Российской Федерации. Итоговая цена фиксируется в Подтверждении Заказа и не может быть изменена Продавцом после заключения договора, кроме случаев изменения Заказа по соглашению сторон.
5.6. До заключения договора Продавец вправе исправить очевидную техническую ошибку в цене или описании, уведомив Покупателя. Покупатель вправе отказаться от оформления Заказа без расходов.
5.7. Стоимость доставки, комиссии и дополнительные расходы, если они предусмотрены, сообщаются до заключения договора и указываются отдельно либо включаются в итоговую сумму Заказа.
5.8. При передаче дистанционно приобретённого Товара Продавец предоставляет Покупателю в письменной или иной допускаемой законом форме информацию о Товаре, порядке и сроках возврата, адресе и доступных способах возврата.
6. ОПЛАТА
6.1. Оплата производится наличными или безналичным способом из числа доступных для конкретного Заказа: банковской картой, через Систему быстрых платежей, по платёжной ссылке, переводом на расчётный счёт Продавца либо иным законным способом, согласованным сторонами.
6.2. Если стороны не согласовали иное, дистанционный Заказ оплачивается на условиях полной предоплаты. Для самовывоза или курьерской доставки может быть согласована оплата при получении.
6.3. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или платёжному оператору, действующему по поручению Продавца.
6.4. Продавец направляет кассовый чек в электронной или бумажной форме в порядке, установленном законодательством. Покупатель указывает корректный номер телефона или адрес электронной почты для получения электронного чека.
6.5. Оплата Товара третьим лицом не изменяет сторону договора: Покупателем считается лицо, указанное в Заказе, если иное прямо не согласовано.
7. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
7.1. Доступные способы и ориентировочные тарифы доставки размещаются на странице https://bustomagia.ru/delivery. Конкретный способ, стоимость и срок либо период доставки фиксируются в Подтверждении Заказа.
7.2. Товар может быть получен самовывозом из салона по адресу: г. Хабаровск, ул. Пионерская, д. 2в, ТРЦ «БРОСКО МОЛЛ», 3 этаж; курьером по г. Хабаровску; Почтой России; через сервис «Ozon Посылка»; либо иным согласованным перевозчиком.
7.3. Если срок доставки указывается периодом, Продавец передаёт Товар в пределах такого периода. При ставшей известной задержке Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя. Ответственность за нарушение срока определяется законодательством независимо от привлечения перевозчика.
7.4. При доставке перевозчиком обязательство по передаче считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю, указанному получателю или иному лицу, предъявившему сведения, достаточные для идентификации Заказа, если иное не следует из закона или согласованных условий доставки.
7.5. Покупателю рекомендуется при получении проверить целостность упаковки, наименование, количество, комплектность и отсутствие явных повреждений. Обнаруженные расхождения желательно зафиксировать актом, фото- или видеозаписью и сообщить Продавцу. Отсутствие проверки при получении не лишает Покупателя прав в отношении скрытых недостатков.
7.6. Если отправление возвращено Продавцу вследствие истечения срока хранения, неверно указанного адреса или отказа Покупателя от получения, договор прекращается либо Товар направляется повторно по отдельному соглашению сторон. Расходы распределяются с учётом причины возврата и требований законодательства.
7.7. Актуальный режим работы салона публикуется на Сайте. На дату настоящей редакции салон работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
8. ОНЛАЙН-ПОДБОР И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОСАДКЕ
8.1. При онлайн-подборе консультант основывается на замерах, фотографиях, описании посадки и иных сведениях, добровольно предоставленных Покупателем. Покупатель отвечает за точность переданных замеров и информации в той мере, в какой последствия вызваны исключительно их недостоверностью.
8.2. Размерные сетки и посадка различаются у производителей и моделей. Рекомендация консультанта является профессиональной помощью в выборе, но не гарантирует субъективное ощущение комфорта, зависящее от индивидуальных предпочтений и особенностей тела.
8.3. Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя на достоверную информацию, возврат дистанционно приобретённого Товара надлежащего качества и предъявление требований при недостатках Товара.
8.4. Фотографии, видеозаписи, замеры и иные материалы онлайн-подбора не публикуются и не распространяются без отдельного согласия Покупателя. Данные о здоровье не запрашиваются и не обрабатываются без необходимости и отдельного законного основания.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПРИ ДИСТАНЦИОННОЙ ПОКУПКЕ
9.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретённого Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при передаче Товара, срок отказа составляет три месяца с момента передачи.
9.2. Право на отказ от дистанционно приобретённого Товара распространяется в том числе на бельевые и купальные изделия надлежащего качества при соблюдении требований настоящего раздела. Перечень товаров, не подлежащих обмену при покупке в салоне, к дистанционному отказу не применяется.
9.3. Возврат возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара: отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения, косметики, дезодоранта и посторонние запахи; сохранены фабричные ярлыки, пломбы и защитные элементы, если их удаление не требовалось для обычного осмотра Товара. Вскрытие транспортной упаковки само по себе не является основанием для отказа в возврате.
9.4. При осмотре и примерке трусиков, купальников и иных изделий, непосредственно соприкасающихся с телом, рекомендуется сохранять защитные гигиенические элементы и примерять изделие поверх собственного белья. Удаление защитного элемента и появление следов использования оцениваются с учётом фактического состояния Товара и могут свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств.
9.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и способного использоваться исключительно данным Покупателем. Заказ стандартной серийной модели или размера, отсутствовавшего в салоне и привезённого под заказ, сам по себе не делает Товар индивидуально-определённым.
9.6. Для отказа Покупатель направляет заявление в свободной форме на электронную почту n.kholkina@bk.ru, в мессенджер по номеру 8-924-222-12-01 либо вручает его в салоне. В заявлении рекомендуется указать Ф.И.О., номер или дату Заказа, контактные данные, наименование Товара, требование и способ возврата денежных средств.
9.7. Покупатель вправе вернуть Товар лично либо любым дистанционным способом, обеспечивающим получение Товара Продавцом и возможность проверить его состояние, включая услуги перевозчика или организации почтовой связи. Адрес возврата: 680020, г. Хабаровск, ул. Пионерская, д. 2в, ТРЦ «БРОСКО МОЛЛ», 3 этаж, студия брафиттинга «БюстоМагия». Перед отправкой рекомендуется согласовать способ возврата и сообщить трек-номер.
9.8. Если предложенные способы возврата явно экономически нерациональны либо создают существенные затруднения, Покупатель вправе запросить иной разумный способ. Продавец сообщает доступный способ или согласовывает альтернативный вариант с учётом характера Товара, стоимости и места нахождения сторон.
9.9. При возврате Товара надлежащего качества Покупатель несёт расходы, связанные с обратной доставкой, и риск случайной гибели или повреждения Товара во время обратной перевозки. Товар должен быть упакован способом, исключающим повреждение и загрязнение.
9.10. Для объективной фиксации состояния стороны вправе вести фото- и видеозапись упаковки, отправки, вскрытия возвратного отправления и осмотра Товара. Проверка проводится бережно и в разумный срок.
9.11. Денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования в размере и порядке, предусмотренных законодательством. Покупатель без неоправданной задержки передаёт Товар Продавцу или обеспечивает возможность его получения и проверки.
9.12. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован сторонами. Для возврата могут потребоваться реквизиты счёта или электронного средства платежа и сведения, позволяющие идентифицировать Заказ.
10. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРИ ПОКУПКЕ В САЛОНЕ
10.1. При покупке в салоне Товар надлежащего качества обменивается или возвращается в порядке статьи 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с учётом действующего перечня товаров, не подлежащих обмену.
10.2. Швейные и трикотажные бельевые изделия, чулочно-носочные изделия, а также иные Товары, которые согласно маркировке, сопроводительной документации и обязательной классификации относятся к категориям, включённым в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, после непосредственного осмотра и/или примерки в салоне обмену и возврату по причинам неподходящего размера, фасона, расцветки или комплектации не подлежат, если иное добровольно не предложено Продавцом.
10.3. Для иных непродовольственных товаров надлежащего качества применяется установленный законом порядок обмена, а при отсутствии подходящего товара - возврата денежных средств.
10.4. Ограничения настоящего раздела не применяются к Товару ненадлежащего качества и не лишают Покупателя иных прав, предусмотренных законом.
11. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
11.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18-24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на устранение или возврат уплаченной суммы - в случаях и сроки, установленные законом.
11.2. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
11.3. Если требуется доставка Товара ненадлежащего качества Продавцу, расходы на такую доставку несёт Продавец. Порядок передачи согласуется по контактам, указанным в разделе 18.
11.4. Фотографии и видео могут ускорить рассмотрение обращения, но их отсутствие само по себе не является основанием для отказа в принятии законного требования.
11.5. Если по результатам экспертизы установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, распределение расходов производится в порядке, установленном законодательством.
12. ПЛАТНЫЕ ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ
12.1. Платный подарочный сертификат подтверждает внесение предварительной оплаты в размере его номинала и предоставляет предъявителю право оплатить Товары Продавца в пределах доступного остатка.
12.2. Если стоимость выбранных Товаров превышает остаток сертификата, разница доплачивается доступным способом. Если стоимость ниже, неиспользованный остаток сохраняется для последующей покупки либо возвращается по требованию законного владельца сертификата в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
12.3. Денежные средства, внесённые за неиспользованный платный сертификат, а также неиспользованный остаток подлежат возврату по письменному требованию в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Истечение указанного на сертификате технического срока использования не прекращает право требовать возврат неиспользованной предварительной оплаты, если иное не установлено законом.
12.4. Платный сертификат может быть передан другому лицу. При утрате сертификата на предъявителя Продавец вправе отказать в восстановлении, если невозможно достоверно установить его номер, остаток и отсутствие использования другим лицом.
12.5. Возврат Товара, оплаченного платным сертификатом, производится с учётом фактически использованного номинала и иных способов оплаты. Общая сумма возврата не может превышать сумму, фактически уплаченную за соответствующий Товар.
13. БОНУСНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ, АКЦИИ, СКИДКИ И ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
13.1. Бонусные сертификаты, купоны, промокоды и бонусы предоставляются без внесения Покупателем денежных средств, не являются предварительной оплатой, не обмениваются на деньги и используются только для уменьшения цены покупки на условиях соответствующей акции или программы лояльности.
13.2. Условия отдельных акций, скидок, промокодов и программ лояльности размещаются на Сайте, в салоне, официальных каналах Продавца или доводятся до Покупателя иным доступным способом до их применения.
13.3. Условия должны содержать срок действия предложения, круг участников, перечень Товаров, размер и порядок предоставления скидки или бонуса, ограничения по совместимости и иные существенные условия.
13.4. Если специальные условия акции противоречат Оферте, они имеют приоритет только в части, не ограничивающей обязательные права потребителя.
13.5. Бонусные баллы не являются денежными средствами. При возврате Товара Покупателю возвращается фактически уплаченная денежная сумма; списанные бонусы восстанавливаются, а начисленные за возвращённую покупку аннулируются в порядке, предусмотренном действующими Правилами программы лояльности.
13.6. Правила программы лояльности являются отдельным документом, доводятся до участника до присоединения к программе и применяются в редакции, действовавшей на момент соответствующей операции, если новая редакция не улучшает положение участника.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
14.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения договора, проведения расчётов, выдачи кассовых чеков, доставки, возврата Товара, рассмотрения обращений и исполнения обязанностей, установленных законодательством. Такая обработка осуществляется на основании договора и закона в случаях, когда отдельное согласие не требуется.
14.2. Обработка персональных данных в целях, не связанных непосредственно с заключением и исполнением договора, осуществляется при наличии отдельного законного основания, в том числе отдельного согласия Покупателя.
14.3. Для исполнения договора персональные данные могут предоставляться банкам, платёжным организациям, операторам фискальных данных, перевозчикам, организациям связи, информационным системам и лицам, осуществляющим обработку по поручению Продавца, только в объёме, необходимом для соответствующей цели и при наличии законного основания.
14.4. Подробные цели, состав данных, сроки обработки и хранения, права субъекта и порядок направления обращений определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://bustomagia.ru/politica.
14.5. Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения оформляется отдельно от акцепта Оферты и иных документов. Отказ от рекламы не влияет на возможность приобрести Товар и получать сервисные сообщения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.
14.6. Фотографии, видеозаписи, отзывы, истории подбора и иные материалы, содержащие персональные данные Покупателя, публикуются или распространяются только при наличии отдельного согласия, соответствующего требованиям законодательства.
14.7. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на таком согласии, если отсутствует иное законное основание. Он не влечёт уничтожение документов и данных, которые Продавец обязан хранить в силу закона.
14.8. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных с номера телефона, адреса электронной почты или аккаунта в мессенджере, указанных при оформлении Заказа, если отсутствуют доказательства неправомерного использования таких средств связи третьим лицом.
15. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
15.1. Продавец обязан передать Товар надлежащего качества, соответствующий согласованному Заказу, предоставить обязательную информацию, выдать кассовый чек и соблюдать установленные законом сроки.
15.2. Продавец вправе запрашивать сведения, необходимые для исполнения Заказа, приостанавливать оформление до их получения и привлекать третьих лиц для оплаты, доставки и технического сопровождения, оставаясь ответственным перед Покупателем в пределах, установленных законом.
15.3. Покупатель обязан оплатить и принять Товар, если не реализует законное право на отказ, проверить корректность данных Заказа, соблюдать рекомендации по уходу, указанные изготовителем, и не использовать Товар способом, противоречащим его назначению.
15.4. Покупатель вправе получать информацию о Заказе, отказаться от Товара, требовать устранения нарушений и защищать свои права всеми способами, предусмотренными законом.
16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой.
16.2. Продавец не отвечает за последствия использования Товара не по назначению, нарушения правил ухода, неверных замеров или иных недостоверных сведений Покупателя только в той части, в которой такие последствия непосредственно вызваны указанными обстоятельствами и не связаны с недостатком Товара или неполной информацией о нём.
16.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, на период их действия, если уведомила другую сторону в разумный срок. Денежные обязательства и обязательные права потребителя сохраняются в объёме, установленном законом.
17. ПРЕТЕНЗИИ, СПОРЫ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
17.1. Претензия может быть направлена по электронной почте n.kholkina@bk.ru; сообщением по номеру 8-924-222-12-01; почтовым отправлением или лично по адресу салона, указанному в разделе 18. Для идентификации желательно указать номер Заказа, номер телефона или электронную почту, использованные при оформлении.
17.2. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. Ответ направляется способом, позволяющим подтвердить его отправку.
17.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обмена документами. Неурегулированный спор передаётся в суд с соблюдением права потребителя на выбор территориальной подсудности, предоставленного законом.
17.4. Продавец вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после даты её публикации. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент их заключения, если изменение не улучшает положение Покупателя или не обусловлено обязательным изменением закона.
17.5. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
18. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ПАМЯТКА О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЁННОГО ДИСТАНЦИОННО
Настоящая памятка является частью Оферты и может направляться Покупателю вместе с подтверждением Заказа или передаваться вместе с Товаром.
Срок отказа
От дистанционно приобретённого Товара можно отказаться в любое время до передачи, а после передачи - в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о возврате не была предоставлена при передаче, срок составляет 3 месяца.
Состояние товара
Должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Не допускаются следы носки, стирки, загрязнения, косметики, дезодоранта и посторонние запахи. Для трусиков, купальников и других изделий, соприкасающихся с телом, рекомендуется сохранять защитные гигиенические элементы и примерять изделие поверх собственного белья.
Как заявить о возврате
· написать на электронную почту: n.kholkina@bk.ru;
· направить сообщение по номеру: 8-924-222-12-01;
· подать заявление лично в салоне.
Укажите Ф.И.О., номер Заказа, контактные данные, наименование Товара, требование и удобный способ возврата денег.
Как передать товар
Товар можно вернуть лично или отправить любым способом, обеспечивающим его получение и проверку Продавцом, включая услуги перевозчика или почтовой связи. Адрес: 680020, г. Хабаровск, ул. Пионерская, д. 2в, ТРЦ «БРОСКО МОЛЛ», 3 этаж, студия брафиттинга «БюстоМагия». Перед отправкой желательно сообщить трек-номер.
Расходы и риск перевозки
При возврате качественного Товара расходы на обратную доставку и риск случайной гибели или повреждения во время перевозки несёт Покупатель. Упакуйте Товар так, чтобы исключить повреждение и загрязнение.
Возврат денег
Денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления требования в размере и порядке, предусмотренных законодательством. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на его передачу Продавцу несёт Продавец.